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标准化:欧洲民意和市场研究协会会员,遵守《关于市场和社会研究的国际准则
权威性:每月公开发表的最新研究成果在全国超过100家媒体
专业性:创立于2000年,国内大型独立研究机构;中国最早的专业市... |
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| 加博开源成立专门针对各行业的研究部,专注于对各行业市场的研究,目前为止,加博开源已经与国内外众多IT生产厂商和销售厂商建立了密切合作伙伴关系。目前成为联想、方正、实达最重要的调研合作伙伴;与SONY(中国)、IBM(中国)、DELL(亚洲)和中国HP最重要的调研代理公司。 |
·IT行业研究
·电信行业研究
·家电行业研究 |
·房地产行业研究
·汽车行业研究
·其它行业研究 |
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| 神秘顾客研究可以作为分销研究、满意度研究、使用习惯和态度研究等研
究项目的辅助研究方式,也可以作为独立的研究项目,可以: |
· 作为评价系统评价各个分销网点(检查与督促等)
· 分析客户需求,判断既有流程、标准的合理性
· 作为基层员工与管理层的对话通道,增强企业凝聚力
· 协助发现管理方面的问题,分析问题背后的深层原因,提高企业竞争力。 |
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·确定满意度的关键因素
·测量当前的满意度水平
·发现影响满意度提升的最关键的因素
·为管理者提供改善满意度的建议
·长期跟踪对比满意度变化情况和变化的原因 |
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加博开源营销咨询有限公司,专业从事市场研究和企业营销咨询服务。公司有80多位专职研究人员、12位数据分析师和20多位专职督导。我们将为您提供全方位的专项研究服务。
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加博开源营销咨询有限公司,专业从事市场研究和企业营销咨询服务。公司有80多位专职研究人员、12位数据分析师和20多位专职督导。我们将为您提供全方位的专项研究服务。
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人(prople)
指服务生产人员,广义地包括参与服务的顾客
服务人员的分类
——接触者,即一线的服务生产和销售人员
——改善者,即一线的辅助服务人员,如接待或登记人员、信贷人员、电话总机话务员等
——影响者,即二线的营销策划人员,如服务产品开发、市场研究人员等
——隔离者,即二线的非营销策划人员 ,如采购部门、人事部门和数据处理部门等的人员。
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第三方专家关系沟通
品牌形象维护
开业庆典 活动项目管理
市场调查研究
产品推广巡展
媒体分析及竞争者监测 |
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新闻发布会
市场进入策略
业定位及形象管理 |
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24小时危机支持
内外部沟通机制建立
危机模拟演练
危机相关网页建立
沟通信息建立
新闻发言人培训 |
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| 对任何一家企业或机构来说,各种各样的突发性危机难以避免... |
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危机管理体系的建立
危机公关处理
危机公关培训 |
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